NODE SOC. COOP.
Gestione condivisa dei documenti – ERP-CRM (on demand)
Corsi di Formazione Base <24 ore
- Concetti Fondamentali della gestione condivisa dei documenti
- Introduzione agli ERP (Enterprise Resource Planning) e ai CRM (Customer Relationship Management)
- Implementazione e integrazione di sistemi ERP-CRM nelle cooperative
- Studio di casi pratici di implementazione di sistemi ERP-CRM
- Workshop 1: Scelta e configurazione di un sistema ERP-CRM
€ 416,00
Durata
6
Modalità
Asincrona
Obiettivi formativi
- Apprendere i principi base della gestione documentale, inclusi la creazione, la condivisione e l’archiviazione sicura dei documenti digitali.
- Conoscere le migliori pratiche per la collaborazione efficiente e la condivisione sicura dei documenti all’interno di un’organizzazione, utilizzando strumenti di gestione documentale.
- Saper identificare e utilizzare le funzionalità avanzate di versionamento, tracciamento delle modifiche e controllo degli accessi.
- Comprendere la struttura, le funzionalità e i vantaggi dei sistemi ERP per la gestione delle risorse aziendali.
- Apprendere i concetti chiave e le funzionalità dei sistemi CRM per la gestione delle relazioni con i clienti e il miglioramento del servizio clienti.
- Identificare le differenze principali tra ERP e CRM e capire come possono complementarsi nelle operazioni aziendali.
- Esaminare le sfide e i benefici dell’integrazione dei sistemi ERP e CRM nelle cooperative, focalizzandosi sulle esigenze specifiche di queste organizzazioni.
- Apprendere strategie per una transizione efficiente e la gestione del cambiamento durante l’implementazione di sistemi ERP-CRM.
- Identificare i principali fattori di successo e le potenziali insidie nella scelta e nell’integrazione di sistemi ERP-CRM in contesti cooperativi.
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