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  • Concetti Fondamentali della gestione condivisa dei documenti
  • Introduzione agli ERP (Enterprise Resource Planning) e ai CRM (Customer Relationship Management)
  • Implementazione e integrazione di sistemi ERP-CRM nelle cooperative
  • Studio di casi pratici di implementazione di sistemi ERP-CRM
  • Workshop 1: Scelta e configurazione di un sistema ERP-CRM

Codice

Tipo di Servizio

Corsi di Formazione Base <24 ore

Prezzo

€

Durata

6 oreh

Modalità

Obiettivi formativi

  • Apprendere i principi base della gestione documentale, inclusi la creazione, la condivisione e l’archiviazione sicura dei documenti digitali.
  • Conoscere le migliori pratiche per la collaborazione efficiente e la condivisione sicura dei documenti all’interno di un’organizzazione, utilizzando strumenti di gestione documentale.
  • Saper identificare e utilizzare le funzionalità avanzate di versionamento, tracciamento delle modifiche e controllo degli accessi.
  • Comprendere la struttura, le funzionalità e i vantaggi dei sistemi ERP per la gestione delle risorse aziendali.
  • Apprendere i concetti chiave e le funzionalità dei sistemi CRM per la gestione delle relazioni con i clienti e il miglioramento del servizio clienti.
  • Identificare le differenze principali tra ERP e CRM e capire come possono complementarsi nelle operazioni aziendali.
  • Esaminare le sfide e i benefici dell’integrazione dei sistemi ERP e CRM nelle cooperative, focalizzandosi sulle esigenze specifiche di queste organizzazioni.
  • Apprendere strategie per una transizione efficiente e la gestione del cambiamento durante l’implementazione di sistemi ERP-CRM.
  • Identificare i principali fattori di successo e le potenziali insidie nella scelta e nell’integrazione di sistemi ERP-CRM in contesti cooperativi.